用 FREONE 打理
所有門市的人力需求

可以。FREONE 可依照品牌、區域、門市群組建立多店管理架構，讓總部、區經理、區督導與各店店長在同一個後台查看班表、人力缺口與工時統計。每家門市仍可以保留自己的班次設定與排班操作，但總部不需要再等各店回傳 Excel 或截圖，便能即時掌握各店班表狀態、跨店支援人力與整體工時分布。

對連鎖餐飲、手搖飲、零售或加盟體系來說，這能減少「各店各排各的」造成的資訊落差。當某家店缺人、某個區域需要支援，管理者可以從同一套系統中發佈跨店支援邀請，確認哪些員工可支援、是否符合工時規則，以及支援後會不會影響原門市人力。

當某間門市臨時缺人或活動檔期需要支援時，FREONE 會依區域或門市群組建立跨店人力池，一次發佈支援邀請，主管可直接看到誰能支援、支援時段與工時是否合規，不用再到多個 LINE 群組逐一詢問。

確認後的支援班次會直接排入班表，並保留支援門市、時段與人員紀錄。完整的呼叫支援流程與雙 App 操作方式，看跨店支援完整運作方式 →

可以。FREONE 支援依門市、品牌或區域設定不同班次、崗位、人力需求與排班規則。例如：有些門市使用四週變形工時，有些門市人力結構以兼職為主，有些門市則需要固定正職支援尖峰時段，這些差異都可以在系統中彈性設定。

同時，總部也可以統一設定一組標準規則，讓各店依同一套管理原則排班。這種做法適合連鎖品牌或加盟體系：各店保有日常排班彈性，但總部仍能掌握工時合規、班表格式與人力統計，避免每家店用不同 Excel、不同規則，最後難以彙整和管理。

FREONE 可以依員工身分別設定不同的工時規則與提醒條件，例如：正職、兼職、工讀生、外籍生、建教生等不同類型人員。排班時，系統會依照員工身分別套用對應規則，協助主管檢查工時上限、連續上班、休息時間與其他排班限制。

這對多店品牌尤其重要，因為同一位員工可能同時支援不同門市，如果只靠各店自行控管，很容易只看到單店班表，卻忽略跨店後的總工時。FREONE 將多店班表集中管理，能讓主管在安排班次時更清楚掌握該員工整體工時狀況，減少合規風險。

FREONE 可協助排班主管在班表生成與手動調整時，檢查常見的工時合規風險，例如：每日工時、每週工時、班間休息、連續上班天數、一例一休、變形工時與不同身分別工時限制等。當班表可能超出設定規則時，系統會提醒主管檢查。

需要注意的是，FREONE 的角色是協助管理者在排班流程中更早發現風險，降低人工排班疏漏；實際制度適用與勞動法規判斷，仍建議企業依自身業態、所在地規範與專業顧問建議確認。對餐飲與零售這類排班變動頻繁的產業來說，能在排班當下看到提醒，比月底才整理工時更容易控管風險。

FREONE 可以協助品牌逐步從 Excel、紙本班表或 LINE 群組排班，轉換成線上排班流程。導入時可先整理門市資料、員工名單、班次設定、崗位需求與基本排班規則，再由系統協助建立排班環境。正職、兼職、工讀生等不同人員類型都可以納入管理。

對多店品牌來說，轉換的最大價值不僅是單純把 Excel 搬到線上，而是把原本分散在各店的報班意願、畫休、班表版本、跨店支援與工時統計集中起來。這樣總部不用再等每家店回傳資料，區督導也不用在多個群組中追班表和找支援人力。

員工可使用 FREONE App 回覆報班與畫休意願、查看自己的班表、接收班表異動通知，也能更清楚知道自己被安排在哪一天、哪個時段、哪間門市上班。對跨店支援情境來說，App 能降低員工漏看群組訊息或不確定班次版本的問題。

管理者則可透過管理端查看員工回覆狀態、安排班表、檢視缺口與調整人力。當班表更新後，員工看到的是最新版本，減少過去用 LINE 或 Excel 傳檔時，因版本不同步造成的誤會。

FREONE 特別適合需要輪班、兼職比例高、人力需求會隨尖峰時段變動的產業，例如：連鎖餐飲、手搖茶飲、咖啡廳、零售門市、百貨專櫃、服務業與加盟體系。這些業態常見的問題包括：平假日人流落差大、臨時缺人、跨店支援頻繁、員工身分別複雜，以及各店班表格式不一致。

若品牌有多間門市、區域督導制度，或經常需要在不同店點之間調度正職、兼職與支援人力，就很適合用 FREONE 建立集中化的人力排班流程。

當然可以。FREONE 的 AI 排班是協助主管快速產生班表草稿，並依員工意願、班次需求、崗位需求與工時規則提供排班結果。主管仍可依現場經驗、員工熟練度、特殊活動或臨時需求進行調整。

AI 的價值在於先處理大量重複比對的工作，例如：誰有空、哪個時段缺人、工時是否可能超過規則、哪些門市可以支援。主管則把時間用在更需要判斷的事情，像是：是否要抽調熟手、活動檔期怎麼補人、哪些新人需要搭配資深員工。這樣能兼顧效率與現場彈性。