AI 排班系統・員工技能與身份標籤幫組員貼上
技能標籤並分級
用 AI 排好班次和崗位
彈性設定每位組員的身份和技能，並針對不同班次、崗位需求，加入技能標籤條件，讓 AI 排班時，自動篩選符合資格的員工，同時生成帶有班次或崗位的合規班表！
在調整班表時，也能在選單中查看符合技能需求的員工，不需要重複翻閱紙本確認，透過技能標籤功能，大幅強化 AI 排班效率！
技能
身份
什麼是 FREONE
技能標籤與身份標籤？
為了強化 AI 排班準確度，FREONE 彙整餐飲前線的排班經驗，導入不同的標籤機制，讓排班主管彈性自訂技能與身份，並套用到對應的班次或崗位中，例如：
- 每個組員可以指定身份（正職、兼職、主管）及搭配多個技能標籤（POS、點餐、切魚、奶手等）
- 指定班次或崗位也能套用身份與技能需求，像開早班需要懂開店的員工才能排進班表
在手動編輯 AI 生成的班表草稿時，在選人清單中，也能看到清楚的標記顯示每位組員的符合程度！不用再憑記憶、翻紙本，讓 FREONE 直接推薦適合的排班人選！
排班黑洞…
為何總是排錯人？
誰會做什麼、員工屬於什麼身份，大多只記在排班主管的腦袋裡。就算排班者多細心，但只要不小心沒注意到組員的技能熟悉度，或是換新店長來排班時，很容易面臨班表出錯的狀況。
新人被排去做還不熟的工作
才上工兩週，就被排到要獨立顧 POS 的晚班。現場只能找資深同事幫忙，連帶影響尖峰時段的營運效率。
在指定班次漏排值班主管
某些時段一定要有值班主管在場，而代班排班的人不知道這條規則，順手發佈班表，到當天才發現沒值班主管！
技能只有店長知，換人排就無跡可尋
誰熟悉內場、誰只會基本技能，只有店長心裡有數。店長休假或離職，接手的人得浪費時間從頭問起。
訂下標準規則，用系統化管理排班流程，減少排錯班的風險，也讓主管有更多餘裕做有價值的工作項目
用 FREONE 記下經驗，讓排班更簡單
不論是日常預排班表，還是臨時缺人要補戰力，排班主管都耗費大量時間判斷同件事情：這個人可不可以勝任？以下是從餐飲第一線出發，最常見的幾種場景。
新人剛報到，有些崗位尚無法獨立作業
排班主管離職，換人排班，交接資訊斷層
特定時段要有特定身份在場，或指定身份班次
旺季加班次、臨時找人補，要找符合技能的人
店長，我今天是被排到獨立顧收銀嗎？我上週才剛學，完全不熟耶。
啊，抱歉，排班時沒注意到你才剛學。我請家豪過去支援你。
錯的人排在錯的崗位，帶來的蝴蝶效應可能比想像中更快發生、牵連的範圍更廣，像是：晚餐尖峰收銀變慢，排隊的客人開始不耐煩，資深員工家豪也得從其他崗位抽身出來支援….。
要期待單純靠人工在預排班表時，同時記住每個員工的身份、技能、熟練度，本來就不是容易的事情。透過 FREONE 把「排班核心」資訊存進系統：讓 AI 排班時，依技能條件篩選，若要手動微調班表，也可以在選單上清楚看到哪個員工更適合。
AI 排班 x 技能標籤
效率大升級！
幫組員設定身份與技能
每人都有專屬身份（正職、兼職，或店家自訂的值班主管、儲備幹部），技能可以複選，各自設定等級。
幫班次和崗位設定需要的條件
班次、崗位都能同時設定「需要什麼身份」加上「技能等級需求」。
開啟 AI 排班的配對開關
在 AI 自動排班時，開啟進階設定，讓 AI 按照組員套用的技能和身份，安排適合的崗位及班次。
即時顯示組員是否符合條件
不論 AI 預排或手動調整班表，點擊班次格都能在組員選單看到清楚標示，也可知道是技能還是身份不符合。
排班不用再靠記憶填空格，現在就用 AI 找到對的人
搭配技能與身份標籤，讓 AI 排班大升級！
身份標籤：這個員工是誰
系統預設正職、兼職，店家可以自訂並批次匯入其他身份，例如：值班主管、儲備幹部、實習生等。每位組員只能套用一種身份，而選定的身份也能對應不同的休假與排班規則。
技能標籤：員工會做什麼、熟練度如何
連鎖品牌可建立組織標籤，店家也能彈性新增，例如：POS、菜口、點餐等。每位組員可以複選，並設定不同等級。也能在班次或崗位指定技能與最低星等要求。
AI 排班配對＋優先符合度
將班次、崗位同時設定身份和技能需求，AI 排班會依條件生成班表；手動排班時，組員選單也會用綠點、灰點即時標示熟練度，清楚掌握組員是否符合崗位或班次所套用的身份和技能。
哪些餐飲品牌適合用技能 AI 排班？
崗位分工細的餐飲店家
內外場崗位多，每個崗位要的技能和熟練度都略有差異，排班時最容易記混。
新人流動率高的品牌
工讀生、兼職夥伴來來去去，新人跟資深組員能做的事差很多，需為每個組員彈性設定技能。
有分級制度的連鎖品牌
要通過內部教育訓練才能獨立上某個崗位，需要清楚記錄誰已經過關。
時常換人排班的多店品牌
店長或排班窗口常換人或輪替，最需要把資訊留在系統裡，避免重點資訊只記在主管腦中。
三步驟，
用 FREONE AI x 技能標籤
自動生成班表！
先規劃身份與技能標籤
建議可參考照店內實際的崗位或技能表命名，或直接將相關資料彙整給 FREONE，由我們協助批次匯入！
套用到組員、班次與崗位
幫組員標上身份與技能（包含等級），另外也能在最容易排錯的班次、崗位設定相關條件，如：領檯崗位需要帶位技能等。
開啟配對開關，讓 AI 排班
在 AI 自動排班的進階設定開啟「依技能或身份配對崗位」，實際讓 AI 生成班表草稿！若需要手動微調，也能展開選單確認組員符合度！
AI 排班與技能標籤常見問題
可以！在班次或崗位設定需要的技能與最低星等要求，同時也可以限定身份，而 AI 排班會根據這些設定條件，自動篩選適合的組員。在手動微調排班時，組員選單也會用標記的方式，顯示完全符合或部分符合，幫助排班主管快速挑選。
可以。幫新人設定目前的技能星等，再幫該崗位設定最低星等需求，如果組員的技能等級不夠時，就不會被 AI 判定為符合資格，在組員清單中，也會清楚標記缺少的項目。
身份標籤是單選，代表這個人的角色，例如：正職、兼職、值班主管，也能對應不同的休假與排班規則。技能標籤可以複選，代表這個人會做什麼、多熟練，用 1～5 星表示。
可以。班次和崗位都能同時設定兩種條件，例如：身份為值班主管＋POS 三星以上，兩個條件都符合才算完全符合。
在使用 AI 排班時，要開啟進階設定「依技能或身份配對崗位」，AI 排班才會依標籤條件篩選組員；沒開啟時，AI 排班不會參考這些條件，僅會依照意願、合規或班次需求來進行排班。
沒設定條件就代表沒有限制，任何組員都能排，組員選單也不會顯示符合度標示。
已經套用在組員、班次或崗位上的標籤不能直接刪除，只能改名或換顏色。要刪除前，需把所有套用的地方移除，所以建議先規劃好命名。如果總部有相關規範或是已經有類似的技能戰力表，也能提供給 FREONE 批次匯入。
可以！技能標籤是強化 AI 排班的重點功能，也是既有排班設定的延伸，不用重建排班邏輯。若想使用技能標籤功能，可以先建常用的身份與技能標籤，將其套用在最容易排錯的班次或崗位，就能開始使用 AI 來生成班表草稿！